Qualifizierungsverbund Digitale Tourismusoffensive Mürztal (DigiTOMürz)

Die meisten Branchen stehen aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung vor umfassenden Umbrüchen – so auch der Tourismus. Während bislang vor allem größere Unternehmen sowie neue Anbieter*innen, die von Beginn an auf die digitalen Möglichkeiten setzten, enorme Wachs-tumspotentiale entfalten konnten, sind bestehende KMUs dabei, vom Wandel „überrollt“ zu werden. Kleinbetriebe finden hier besonders schwer Zugang. Gerade in strukturschwachen Regionen gibt es keine touristischen Gesamtkonzepte rund um Digitalisierung und auch keine Qualifizierungsangebote, die hierzu führen könnten. Im steirischen Mürztal finden wir genau diese Ausgangssituation.

Ziel war es, eine touristische Digitalisierungsstrategie für die Region Mürztal zu erarbeiten, auf deren Basis maßgeschneiderte Qualifizierungen für die Mitarbeiter*innen der touristischen Kleinbetriebe entwickelt und durchgeführt werden.

Die Entwicklung der Digitalisierungsstrategie sowie der Qualifizierungen erfolgte in einem partizipativen Prozess zwischen potentiellen Technikanwender*innen (Tourismusbetriebe und -verbänden) sowie den Entwickler*innen (FH JOANNEUM GmbH) und Qualifizierungs-/Arbeitsmarktexpert*innen (L&R Sozialforschung).

Inhaltliche Zielsetzung war es, durch die Einbindung der touristischen Stakeholder sowohl den regionalen Besonderheiten (Kleinstrukturiertheit der Betriebe, ein gewisses „Nachhinken“ der Betriebe in punkto technischer Neuerungen, nicht ausgeschöpftes Potential der Zielgruppenansprache) als auch den Rahmenbedingungen der Mürztaler Tourismusbranche (Arbeitszeiten, kaum einschlägiges Know-how, hohe Abhängigkeit von externen technischen Anbieter*innen bzw. Plattformen, die stark auf größere Betriebe ausgerichtet sind) Rechnung zu tragen, um so ein passgenaues Qualifizierungsangebot zu entwickeln und dies bei den beteiligten Unternehmenspartnern pilothaft zu erproben.

Projektpartner: