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Lechner, Reiter & Riesenfelder
Sozialforschung OG, Wien

Qualifizierungsverbund Digitale Tourismusoffensive Mürztal (DigiTOMürz) (2019-2020)

Die meisten Branchen stehen aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung vor umfassenden Umbrüchen – so auch der Tourismus. Während bislang vor allem größere Unternehmen sowie neue AnbieterInnen, die von Beginn an auf die digitalen Möglichkeiten setzten, enorme Wachs-tumspotentiale entfalten konnten, sind bestehende KMUs dabei, vom Wandel „überrollt“ zu werden. Kleinbetriebe finden hier besonders schwer Zugang. Gerade in strukturschwachen Regionen gibt es keine touristischen Gesamtkonzepte rund um Digitalisierung und auch keine Qualifizierungsangebote, die hierzu führen könnten. Im steirischen Mürztal finden wir genau diese Ausgangssituation.

Ziel ist es, eine touristische Digitalisierungsstrategie für die Region Mürztal zu erarbeiten, auf dessen Basis maßgeschneiderte Qualifizierungen für die MitarbeiterInnen der touristischen Kleinbetriebe entwickelt und durchgeführt werden.

Die Entwicklung der Digitalisierungsstrategie sowie der Qualifizierungen erfolgt in einem partizipativen Prozess zwischen potentiellen TechnikanwenderInnen (Tourismusbetriebe und -verbänden) sowie den EntwicklerInnen (FH JOANNEUM GmbH) und Qualifizierungs-/ArbeitsmarktexpertInnen (L&R Sozialforschung).

Inhaltliche Zielsetzung ist es, durch die Einbindung der touristischen Stakeholder sowohl den regionalen Besonderheiten (Kleinstrukturiertheit der Betriebe, ein gewisses „Nachhinken“ der Betriebe in punkto technischer Neuerungen, nicht ausgeschöpftes Potential der Zielgruppenansprache) als auch den Rahmenbedingungen der Mürztaler Tourismusbranche (Arbeitszeiten, kaum einschlägiges Know-how, hohe Abhängigkeit von externen technischen AnbieterInnen bzw. Plattformen, die stark auf größere Betriebe ausgerichtet sind) Rechnung zu tragen, um so ein passgenaues Qualifizierungsangebot zu entwickeln und dies bei den beteiligten Unternehmenspartnern pilothaft zu erproben.

Projektpartner:

MitarbeiterInnen: Nadja Bergmann, Barbara Willsberger

Projekt: Qualifizierungsverbund Digitale Tourismusoffensive Mürztal (DigiTOMürz)

AuftraggeberIn: Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft (FFG)

Status: laufend


 


©2021 L&R Sozialforschung | Datenschutzerklärung | Letzte Aktualisierung 18.01.2021